About mobile2.0/sns/voip

    大概半个月之前，techcrunch就放出了小道消息说ribbit将以55MUSD被BT收购，直到前天，ribbit官方证实了这一消息，但成交的价格是105mUSD。

   我第一次见到ribbit的时候就感觉他貌似是一家很有理想的公司，它完全符合我对voice2.0的理解。 （另参见《由ribbit想到中国voip的出路》）。当然，收购还说明不了什么问题，更不是voice2.0创业者的成功，但可以把它看作是业界开始重新审核voip的一个起点。 Google对Grandcentral的收购，以及BT对Ribbit 的收购分别代表着由互联网而通信，以及由通信而互联网的融合路径，或者说是对这个融合思路的一些探索。

 

先分享几篇文章：

   嵌入式的音频广告：http://blog.sina.com.cn/s/blog_4dd9a1d301008k78.html

   社交网站的赚钱问题 http://www.caozenghui.cn/?p=298

   人在扎堆、钱在长尾。http://feed.yeeyan.com/articles/view/bamboowind/7596

     第一篇文章的意思基本上是声音成为下一个重要的广告承载平台。后两篇文章主题不是在讲广告，但从中可以看出：注意力越分散的页面广告价值就越低、CPM就越低。google的CPM大约是7美金，折合人民币大概是每次5分钱）；yahoo的显示广告的CPM是15美金，意味着每次广告曝光就是1毛人民币。

     voip语音的结算成本不到1分钟不到几分钱，而音频广告和基于页面的显示广告相比，用户的注意力聚焦程度完全不可同日而语。除此之外，音频广告一定是整合在业务流程当中的嵌入式的，在广告的到达率方面，也比显示广告高的不是一个数量级。 国外几家voice2.0公司都开始去做嵌入式的音频广告，对于VOIP不太明朗的未来，无论voip政策是否开放，我都觉得音频广告一定是其中一个重要组成部分。实际上政策开放了意思也不大，开放之日就是基础通话无利可图之时。yahoo前些日子把它全球的PC2phone外包包给了jajah，具体合作方式尚不清楚。不妨猜测一下，yahoo愿意交出去是大概是认定基础通话没有利润，jajah愿意接手大概是考虑用户规模其中的广告价值。

     广告无处不在，音频是个待开发的广告媒介。把电话当成音频的输入输出工具，作为mic完成音频录入，也可以当成podcast终端，完成音频信息的定制和输出。落地成本/IVR（或者400/800）成本则可以通过广告方式由广告商来承担。可以试着从这个思路在不考虑电话费的情况下去打造一个活跃的音频应用平台。

     无线广告基本上会想到两大块：一是wap类的，一是短信类。短信广告已经被分众之流粗暴地变成了“垃圾”；wap类的广告大家都还在探索阶段，基本上我觉得以“浏览”为主的wap它应该会和web上模式有一定的重合，譬如“抠位置”以及内容匹配（google的ADsense for mobile已经在13个国家启动），这其中有个有趣的地方是，iphone的革命性的浏览体验会补足将移动互联网体验和pc互联网的差异，可能会对无线广告的模式有一定的影响。

     其实我想说的是移动终端还有个重要但被忽视（从广告角度）的功能也是有广告价值的，那就是语音。之所以它往往被忽视，是因为我们一般认为“广告”是和“媒体”共生的。wap是媒体，做广告当然没问题，短信算不是媒体，做广告就变成了“垃圾”，语音是通信功能，也不是媒体，和广告就更远。实际上，在很多人鼓吹营销2.0、互动营销等概念的时候，“广告”已经和“媒体”从一种强关联、变成弱关联。广告可以是一种嵌入在服务中的体验，甚至广告本身就是服务（商品）。

书接上文，说到网络电话是一定要赔钱的，那么为什么VOIP还依然存在呢，我认为主要原因人们普遍存在一些错误的观点：

1，  VOIP= “打电话”。打电话只是voip的一个方面，即使是拿来打电话，也有很多不同的方式。

2，  用封闭的眼看待Voip，把它当成一个独立的产业链。没有人把email看作一个独立的产业链，基本也没有人再幻想从email上找到商业模式和赢利点了。为何一定要要求在打电话（打网络电话）上找到赢利点呢？

正确的观点：

开放的心态，把语音当成工具，而不是把它看作是一个可以单独盈利的“商业模式”。这也是我所认为的voice2.0的核心理念：

1、  把互联网语音组合成容易被互联网调用的能力集。譬如：Tringme、Jaxtr、jangl，Ribbit更是极端，只提供API供Developer使用。

2、  同时通信网也可以通过这个能力集来调用互联网的内容和服务。例如free411、google411、百度语音搜索等。

Jajah宣布和Jangl合作，业界猜测合作的基石是jajah的in-calling的音频广告。

jajah的一直致力于提供廉价的甚至是免费的通话服务，记得当时注册jajah账户就送超过5元人民币的话费，以及jajah的活跃用户之间通话时免费的。jajah的广告计划的发布允许用户通过接收广告以换取免费的通话时间。所以，jajah的目标商业模式基本凸显出来，就是“向广告商收费，对最终用户免费”，真正实现了“free your voice"的目标。

我一直认为jangl是一家奇怪的公司，因为它做的功能太少，本身的市场空间也不大，且存在很多竞争性的解决方案。Jangl想解决互联网用户之间的电话私密沟通需求。它用一个特殊的jangl number来标识两个人之间（两部电话）的关系。用户拨打特定的jangl number就可以与特定的用户通过电话通话，而且双方的电话号码都被隐藏起来，任何一方不想被某人打扰都可以将该jangl number划入黑名单就可以了，除非对方换个电话再与你联系，否则他就不能在打你的电话了。这个服务说起来实在简单，jangl就办了这么点儿事情，号称是服务于SNS的语音增值服务。 SNS互联网用户为什么一定要使用各自的电话沟通，于此种方式竞争的沟通方式多如牛毛。如果SNS社区的用户已经熟悉到即使不面对PC时候也需要交流的时候，他们互相换换电话号码应该是很正常的事情吧。根据techcunch的报道，jangl大概拥有超过4千万的用户资料，不知道这样的数据是怎么出来的？

jangl的服务一直都是免费的，而且也没有听到有关于VC注入的消息。不知道Jangl靠什么支撑到现在，看不清jangl的发展方向以及商业模式是怎样的，直到jajah和jangl的此次合作。他们的合作模式可以想象，jangl用户产生的呼叫中，嵌入广告商的音频广告。jajah的广告本计划本来就包含两个部分，一是广告商可以在jajah上向jajah的用户发布广告，jajah的呼叫中将含有其广告，二是jajah向运营商提供这个音频广告的发布平台，从而可以进入jajah的这个广告联盟（个人猜测）。

voice2.0的公司看起来已经真的不准备再打基本法通话费的主意了。他们在音频广告方面的尝试也许可以为voip的发展找到一种新的商业模式。

       早上访问www.skype.com被直接转到了skype.tom.com（大概是根据IP地址识别中国用户吧）tomskype被直接冠以“skype中文官方网站”的名头，网站版面向skype一贯风格靠拢。以前skype.com的中文版和tomskype是不同的，就像skype.com的繁体版和pchome skype是不同的一样。也许这是skype的本地化新模式的开始，也许只是对中国市场的一个特例。

    skype全球网站改版。内容聚焦到pc2phone，大概是skype为了减轻盈利的压力。skype原本可以为voip行业找到一条路，树立起一种新的模式，可惜的是skype现在基本上止步于pc2phone。pc2phone是voice1.0的核心但不是voip的终结，也不是未来voip的盈利点。skype在被收购之前，一直是一个创新型的姿态出现，自己被收购之后，skype变得越来越中规中矩，就成了一个普通的voip公司，重点也从“创新”转移到了“创收”。

 

    国外有人提到了voice2.0的概念，尽管包括我在内的的许多人已经对“某某2.0”的说法免疫甚至反感，我们还是不妨借助一个这个概念，先说说voice1.0的公司。

    我大概在97、98年刚开始上网的时候接接触到了新加坡的立通公司，业务很简单，就是pc2phone，一直到现在它的产品形态也没有什么变化。这家新加坡的公司成立于1993年，我不知道它是否是从93年就开始提供基于pc的软终端的pc2phone的服务，起码我可以说最近10年以来，它的形态也没有什么大的变化，它没有死掉也没有什么大的发展。它当然算不得pc2phone的代表人物，也不是最早的网络电话提供商，起码就我接触网络电话以来，其他的网络电话公司也没有超越这个形态，这种形态可以算作是voice1.0。

     Voice1.0公司之中的佼佼者是我觉得是成立于01年的Vonage（ps：Voice over net age网络电话时代），它是目前北美最大的voip公司。成立之初大概是拥有1200W美金的投资，后来先后拿到了超过4个亿美金的投资。针对家庭用户，企业用户推出了若干套餐，业务发展的也不错，Vonage对voip的业务的形态的变化和创新没有太多贡献，它像传统运营商运营电话一样的方式在运营网络电话。

      Skype是voice1.0还是voice2.0？从voip的角度来看，Skype是彻头彻尾的voice1.0。p2p技术和语音质量曾经是skype的杀手锏。如果skype没有被收购，倒是可以凭借voice服务来圈圈地，把自己打造成一个平台，借以和msn、aol之类同台较量一下，可惜被ebay收购之后被定位成（沦为）“电子商务的沟通工具”。ebay收购skype的时候马云曾经表示过“我看不出voip对c2c有什么促进作用”，二年后的今天再来看这个问题，感觉马云是对的。Vonage的日子也不好过，Vonage曾经一度的想把自己卖出去，但是却一直无人应招；从06年Q1到07年Q1的1年时间内，Vonage的市值缩水20亿美金，股票从大约17美金降到了3美金以下；且被verizon以侵犯三项专利的名义告上了法庭，被判赔偿verizon 5800万美金，还被法庭判定不允许再发展新用户；这些都迫使vonage通过缩减营销费用和裁员来节省开支，CEO也引咎辞职。 （ps：北美仅次于vonage的第二大voip运营商sunrocket已然在两个月前倒掉）

      从我所接触的第一家网络电话mediaring开始，到万人迷（已然死掉），Uucall、小蜜蜂，Kc，ET263(曾经很红火，现在在google搜一下，你甚至都找不到它的官方网站了），Vonage、随身行，headcall、Skype、和悦……，国内的网络电话品牌大概有超过200个，但是他们的核心业务和核心产品形态都可以用一句话来总结“可以从pc上打电话软件”就是pc2phone，他们的出路在哪里？

      语音质量、运营成本、资费水平和营销能力是网络电话服务的核心竞争力所在。skype的p2p技术和语音压缩技术（无论是GIPS还是自己的语音压缩技术）带来了极低的运营成本和语音质量。Vonage在技术上仿佛没有什么特别值得称道的地方，虽然中国人的确可以和vonage一样“像运营传统电话一样运营网络电话”，因为中国的voip从业者大多出身自运营商或者通信设备提供商，但谁能比得上人家一年投入超过4亿美金的营销费用这样的大手笔呢？而且在中国运营商要把voip运营商干掉，根本不需要打着侵犯专利这样的幌子，直接封杀就是，因为有政策撑腰嘛。

中国voip从业者若坚持把pc2phone作为核心服务坚定的走下去，最好的结果不过是Vonage第二或者Skype第二，但是连第一都不爽，第二又有什么意思呢？